一年一度的双11即将拉开序幕,备战双11,如何实现大促销量爆发呢?根据大促节奏,我们给出阶段性的玩法策略作为参考~
蓄水预热期(10.1—11.10)
① 多渠道拉新入会
通过多渠道进行拉新,引导入会,积累大促流量。
② 收藏加购赛马 优惠券分发
利用签到收藏送积分、收藏加购有礼等任务互动提升会员粘性和活跃度, 释放会员权益, 积分兑换或直接赠送双11优惠券,为大促购买转化提升做铺垫。
③ 适当补单
大促前打造基础销量,设置私域粉丝互动活动,以高额返利、免单、优惠券、现金红包作为利益点,唤醒老客,持续关注店铺。
④ 微淘互动 权益曝光和提醒
设置微淘签到送优惠券,上新预告收藏有礼,晒图有礼,盖楼有礼,红包喷泉等活动, 通过优惠券或者实物奖品促进买家完成阅读、进店、收藏加购等行为,提高微淘受众的粘性和活跃度,整理购物清单结合淘宝直播产品种草,制造抢购气氛,做好大促蓄水!
⑤视频短信群发推送 买家看视频买买买!
利用视频短信的高渗透率和高传播优势促进客户快速裂变,双11利益点精准触达,锁定高价值客户,添加短链跳转店铺,提升店铺回流,爆款视频带动店铺销量!
根据大促各阶段特点,商家可发送活动预告,热卖单品推荐,产品使用指南,老客慰问,淘直播剪辑,双11购物清单等内容。
⑥客户分层 精准营销
通过客户r 最近一次购买时间,f 客户总购买次数,m客单价三项指标来评估客户的价值状况,锁定流失、沉默、高价值用户,快捷营销。
⑦ 预售催付(10月21日—11月10日)
自定义设置催付时机,筛选人群,催付定金,锁定大促流量。
大促引爆期 11.11
①持续发放优惠券 加强购物引导
微淘红包喷泉、红包雨功能定时发优惠券。设置限时秒杀互动、大转盘、抽奖、分享领券等店铺活动玩法,通过短信触达,刺激客户购买转化。
②多任务模式催付
开启实时催付,可根据不同人群使用不同的催付方案。
③ 人群分类营销
店铺好感人群:针对最近30天有浏览收藏加购的买家,给与临门一脚的营销触达,促进成交;
订单关闭人群:针对活动期间订单关闭人群(排除多笔有支付)再次营销,促进成交;
忠诚未购买老客:短信结合专属券,做二次营销,收尾冲刺,最后一波收割,补充销量。
售后余热期(11.12—26)
①引导好评 沉淀新客
售后卡引导新客关注店铺、入会、加微信等行为,设置评价有礼,客户沉淀的同时提升DSR。
②全链路购物关怀
物流关怀设置免费广告,引导新客二次转化。
以上内容希望对大家有所帮助,祝商家们双11大卖!
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