双十一短信营销内容怎么写,双11短信文案编辑技巧

现如今，网络媒体推广已成为主流，短信营销看似过时。其实，还是有很多人会习惯性的看短信，所以短信营销一直都没有完全被取代。

根据双11的会员营销节奏，短信类型主要就是营销短信和服务短信两种。

1、营销短信

包含双11预售预热通知、唤醒、关怀、双十一售卖期的冲刺营销短信等

2、服务短信

包含双11的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。其中订单催付和发货通知是每个商家基本都会涉及的。

近年来，短信营销仍然是站外触达客户最高效的方式(触达面广、成本低、ROI高)。而你的客户不仅是你的客户，还是很多店铺很多平台的客户，所以，从双11预售期开始，他们就会收到各种不同短信。

但太多企业发送的短信效果却不理想，不易让客户接受，容易产生抵触心理。

对于各行业来说，短信营销具有低成本、即时性、一对一的特点，在营销推广方面依然占领很大优势。因此，只要用的恰当，短信仍然是商家/企业与顾客建立关系的渠道，而不是带给顾客垃圾短信的困扰。

那么，双11的营销短信要怎样写才能一下引起客户注意，点开你的短信呢?如何减少短信被拦截风险?如何让你的短信创造更大的价值?

短信营销的关键在于选对人，找对方法在对的时间点，说对的话，也就是短信的营销内容要符合店铺/品牌定位，还要对客户的口味，才能真正发挥营销的效果。

1、做好一个“标题党”

众所周知现在我们看相关的文案，一般都是先被“标题党”所吸引，然后才会点击进去阅读内容。而商家在编写短信文案时，也要在开头的第一句话做好“标题党”。这样不仅仅可以引起客户阅读欲望，也可以为商家带来足够多的利润回报。

2、短信文案细节

掌握短信的要点，先看下短信文案的细节：言简意赅，直奔主题，注意发送字数(一般不超70字)、热门词语、精准发送、唤起记忆、短信变量信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉(数字、符号)，主要是通过这些点来进一步考虑优化短信内容。

如果是一个文案新手，或者第一次着手写短信文案，可以尝试从常规或一般短信的写法做起，遵循这样的格式：店铺签名+客户昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺链接。

3、告诉客户“你是谁”

在编写短信文案时，要明确告诉客户这条短信是由谁发来的?活动的内容(新品上市或者是清仓甩卖)是什么?能够给客户带来什么好处(打折、优惠以及免费抽奖等)?这样您的短信文案才能更有感染力、说服力。

4、注意短信发送事项

一般给客户发短信是要注意发送时间以及频率等，如果您在半夜人们熟睡的时间发短信，100%会被认为成骚扰或者垃圾短信，而人们一天当中容易接受短信广告时间有上下班路上、用餐时间、等候时间等。

那么，文案到底怎么写才能吸引用户的注意，提升转化率和ROI，针对客户的习惯设计出符合客户口味的短信文案呢?

1.以活动主题和卖点为主

首先是活动类型，这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否可以作为我们的营销内容点来传播?

对于双11而言，双11本身就是最大的活动主题，同时再加入双11官方规定的卖点，例如：叠加购物津贴满减，还有你自己在这个卖点基础上设计的其他利益点，1件9折，2件85折等。

所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有：双11、津贴、优惠券、9折、85折、送礼、限量、秒杀、抢购等等，这些就是在短信内容里可以突出吸引客户的卖点。

预热最重要的是希望客户要做什么?双11开售前希望客户做的动作就是：收藏、加购、分享、入会、领取优惠券、关注店铺活动等，所以短信文案要记得提醒客户这些行为。

参考短信：

1)#买家姓名#，双11开门红今晚0点无“低”线狂欢，全店一折起，提前领券更优惠，进店加购准备好吧!Xxx.cn

2)双11xx来宠你，人气尖货限时买1送1.叠券满xx-xx，加购就能抽奖，赶紧进店>!xxx.cn

3)有1说1.双11不买真的亏!全店2件9折，3件8折，叠券满xx再减xx元，赶紧进店加购!

2.根据细分客户群确定内容

对客户群体进行细分的进一步目的是希望通过细分去分析客户，挖掘出客户的购买偏好。然后针对不同细分组的客户推送不同的内容。

我们都知道不同的客户关注的点和购买产品的初衷都不一样，而且不同的客户群体对内容的认可点和关注点也不同，要根据客户的行为通过某些关键词来唤醒客户对品牌的记忆。

偏好预售的客户：根据客户近一年完成/未完成预售的订单，计算客户的预售的偏好等级，选取出对预售购买有明显偏好的客户提醒预售下定。

参考短信：您爱用的XXX预售至高付1抵3.今晚0点前500名下定享买一送一!xxx.cn

下单未付款的客户：若是近期下单未付款的客户，则说明是在等待双11的优惠活动到来。在内容上需要强调双11的优惠力度，加入符合这些客户行为特征的词语。如，提醒宝贝降价，不要错过优惠等暗示客户曾经在店铺产生过下单行为。

参考短信：#店铺名#你喜欢的xx11.11到手xx元!赶紧加进购物车，再送你50无门槛券!xxx.cn

购买过某款宝贝的客户：可以在文案里突出下产品的关键词，例如羽绒服、连衣裙、面膜等等，这样的方式来唤起客户的需求。

参考短信：双11即将开抢，你还记得曾经想要买的它吗?xx现在到手仅xx元，不用吃土也能用上啦!买它!xxx.cn

当然客户细分这里还有很多类型，关键点是你要基于客户的细分人群分析出客户的需求。

3.以热门事件及词汇创新内容

通过引用大家熟知的事件和热门词汇，对营销内容进行包装，形成自己的营销内容。这种营销内容往往能够在短时间内比较快速的与客户之间形成共鸣和提升客户的回购率。

大家可以回顾下最近几个月有哪些热门事件和关键词，创新一下的。

参考短信：

有人拼双11预售吗?定金翻倍是你的，前xx名付款送xx是你的，50元大额券是你的，我负责发货>

xx少女们，一起来拼xx吗?xx件预售壕礼归你，xx元券归你，我负责吆喝：快来拼双11!

冲鸭!xx家双11预热开启，提前加购啦!商场同款低至xx折，领券享599-80/899-150.进店>

另外，推广时不连续发送短信是铁律。连续发送一段时间的短信会使顾客产生一种无聊的心情，从而达到相反的效果。因此，我们必须注意这一点。

怎样灵活运用短信营销维护客户?

1、以服务和培养客户为先

短信营销到底在营销什么?那就是先从“培养顾客，建立联系”入手。短信营销首先定位在搭建与顾客交流的通道上。

不必直接打广告，取而代之，先从服务和关怀做起，让顾客感受到的不是垃圾短信，而是实在的、有用的提醒。当建立好这种关系，后面的营销自然水到渠成。

2、在适当的时间发送信息

节假日、生日、纪念日等这些重要节点，是商家给顾客发信息的最好时机。在短信营销系统里，设有标准的消息模板。只需设置好，系统就能自动按时给对应顾客发送准确的短信，极大方便商家的工作，更避免了人为的错发和尴尬。

在对的时间给他们发短信，不仅不会让他们反感，还会增加对门店的印象，增进顾客与门店之间的感情。