双11第二波爆发期会员短信营销群发策略(附短信模板)

我们即将迎来双11第二波爆发期，而很多商家，特别是淘宝平台的商家，都会在顾虑一个问题：第二波销量会更好吗？

答案是肯定的。

原因有其二：

一是第二波才是真正的双11主场；

二是很多在第一波买了的客户，买完之后都会觉得买得太匆忙了，优惠没算好或者是想要的商品没选好，从而耽误了下单，或者产生N多退款。

因此，我们必定会迎来更强爆发的第二波抢购！

所以我们在第二波会员营销活动中要做到更全面、更突出、更到位！

那么，这阶段的会员短信营销群发策略要怎么做呢？

11.6-11.9：全店会员营销触达

预热前期尽量拓宽营销面，扩大活动影响力，特别是有做分享引流的店铺。

11.10-11.11：意向购买客户精准触达

预热后期到开卖期间，这时候要做的是要精选出有意向购买的人群，即使前几天已经通知过，但是人是有忘性的，而且每天收到的短信肯定不少，可能对你的店铺已经没印象了。在开抢的前一天再去通知一次，这样才能一击即中。

淘宝版高转化会员营销操作指引

1）11.6-11.9：

对近三年有购买过的客户触达，排除在11.1-11.3开门红中已付款的客户

短信文案以店铺双11活动利益点为主，提醒加购领券。内容注意突出加购可获得的利益玩法，如“加购即送大额券”、“加购满xx件立减xx元”等。

选择购买力高、用户价值高、大促偏好程度高的三类客户进行大范围触达。

注意：三个标签要分开圈选，否则筛选出来的人数过少；在营销发送时再把三组人群合并去重即可。

2）11.10-11.11：

根据店铺实际情况，筛选出有高意向购买的人群，如：近30天下单未付款/订单关闭的人群、近xx天购买过xx商品的人群等。

选择加购、关注、浏览、领券等高购买意向的标签进行人群圈定。时间范围可选近7天--30天。

短信文案中提醒开抢倒计时，营造紧张的抢购氛围。

除了智能营销功能外，还有更简洁快速的会员发送、订单发送等营销方式可用。

除以上的举例外，一般情况下，店铺可不对店铺的流失客户进行营销，但是在双11大促中，由于价格低、优惠力度大，流失客户对曾经购买过的商品还是有很大兴趣的，召回率高达60%。

短信模板示例：

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所以，要想获得精准高转化的人群，运营大大必须要从店铺客户的实际出发，通过小卡提供的策略思路加以优化和应用，必定能把营销ROI提高50%以上！

最后，卡洛思预祝所有商家朋友们2020年双11全卖爆全场！！！