企业尤其是电商的持续经营大部分靠的都是回头客，也就是我们说的复购。因为从长远角度来看，店铺想长久健康的发展，还是得要有稳定的老客复购。
商家都希望通过做活动提升曝光，增加转化，这样的促销手段虽然能在短时间内增加店铺曝光，提升下单转化率，销量在短时间内有显著的提升。那么做完活动引流后，如何留住这些新客，让他们转化成为老客呢?下面这套短信营销方案也许能帮助大家找到思路。
1. 用好会员专享券，增加回头客
在群发促销活动短信时进行筛选分类，新会员和老会员的专享券设置的额度不同，只有不一样才能更好地刺激他们二次购买，否则大家都一样，那就让老客户没有优越感了。
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2. 抓住新客的心，小惊喜必不可少
可以利用场景营销中的【首购有礼】对店铺的新客设置一个小惊喜，在客户付款后或者是确认收货后发送一条关怀短信，短信中可以赠送一张新人优惠券，下次购物立减;也可以是赠送一份小礼物，下次购买一起发出。
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要知道，这些“小惊喜”，往往能起到让客户记住你的奇妙作用。
3. 精准营销：定时召唤你的“回头客”
通过短信平台大数据精准营销，在功能中通过“第一次购买时间、第一次下单时间、第一次成功时间”等标签，筛选出不同状态的新客，向他们精准发送营销短信，“召唤”他们成为回头客下单。
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尤其是在大促前期，大促活动优惠的力度和一张大额的优惠券，在大促预热期间发出，能有效“提醒”他们下单。
4. 保持联系，邀请老客试用新品
留住老客，既要有好的产品，也得依有一定的感情联系。商家要通过各种各样的方式触达顾客，本质上其实都是与顾客产生一种情感的联系。
同时，老板们在推出新品时，也可以先短信邀请老客户免费试用，甚至是指定高价值的老客试用，作为一种特殊的“照顾”，加强与核心老客的联系。
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5.做好会员运营，深挖老客潜力
很多店铺现在都有在做会员运营，如果你们家还没开始真正在运营会员，那得重视起来了!商家们可以根据自家店铺经营的实际状况，根据客户购买次数、购买金额等指标，设置会员等级。
只有这样做才能在大促活动和日常中针对不同类型的会员进行短信群发精准运营，使之转化为自家“粉丝”。
如果能灵活按照上面这套短信营销方案进行运营操作，相信你的店铺一定能够进入稳定经营的阶段，然后就会顺理成章的开始往品牌的方向发展，届时就需要在短信营销玩法方面考虑另一波的创新了。
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