近年来短信营销逐渐成为了商家和企业都比较喜爱的推广营销的手段,短信平台已经广泛应用于各大中小企业中,比如电商、酒店、教育、金融等等行业,因为其成本低、使用方便、直接到达用户等特点在企业营销、客户服务中发挥重要作用。
蛋糕店这种小型的门店类商家大家可能觉得用不上短信平台,其实不然,单条短信的价格十分便宜,成本非常低廉,有很多的商家和企业使用短信营销为企业制造了很多的商机。所以它可以适用于任何企业、个体户以及个人。关键在于我们如何发挥它的作用,推广品牌、产品,来提升业绩。
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那么,下面小卡就为大家详细说说短信平台在蛋糕店中的应用场景:
1. 新品推广
人们对于美食,尤其是新奇的美食总有一种想尝试的冲动。通过短信平台向老客户定期推送新品蛋糕,比如: 尊敬的客户xxx,本店新推出一款新品蛋糕,现邀请您免费到店品尝,仅限一份。这样,不仅能使用客户长期保持新鲜感,也能维护客户的关系。
注意要点:
相对于其他的营销手段,短信营销可以做到非常有针对性,是一种精准的营销方式。
因此,商家在群发短信的时候一定要善于对客户进行分类,有的公司会专门建立客户的电子档案,根据客户的情况进行分类,这样会在过年过节、或者推出新品的时候给用户发送促销短信,细心的业务员在手机的联系人里详细地备注了许多额外的信息,如客户的单位、生日、联系方式等。
对客户采取一对一的方式来传递信息,这就区别了垃圾短信的大撒网的通病。
2、发送节日、生日祝福短信
传统节日中,家人团聚,一般都会准备些蛋糕、点心,尤其是为孩子们,这一直是中国人的传统。一方面可以通过短信向老客户发送节日、生日问候,加深客户对店铺的印象,让客户觉得很暖心,同时也可以发送节日促销、打折活动。
注意要点:
如何让自己的营销短信能从众多的常规短信中与众不同?如何让客户印象深刻?利用短信营销之前,进行创新策划非常关键。反之,没有经过准备、粗制滥造的促销短信只能让客户离你越来越远。
想要用一种最好的办法,商户在找到客户的同时,让客户获得有用信息,因而感觉到被服务、被关怀还有信任。让客户看到有趣、新奇、对自己有用的信息,将短信保留下来。虽然没有立即推动消费,但却成功地让客户接纳的短信,在有需要时能很快地想到你。
以上仅是蛋糕店两个最基本的应用场景。短信平台只是一个信息传递的媒介,如何利用这个工具更好的服务于商家,还需要管理者更好挖掘。而要想使短信营销不被别人反感,需要商家较好的领悟上述的一些群发技巧。
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