7月9日国家邮政局发布最新消息,建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度。从长远来看这其实是很有必要的,一方面消费者可以针对快递员的不良服务进行投诉,另一方面快递行业也可以针对消费者的恶意投诉进行拉黑处理,从而使客户与快递员双方都有相互监督的权利,保障行业良性发展。回归到短信行业,黑名单的机制存在已久,而且对于短信群发效果有着至关重要的影响,但很多客户却对黑名单知之甚少,以至于在选择短信公司时没有考虑到这一因素,后期带来不小的损失。
什么是短信黑名单?
所谓短信黑名单,即该用户之前可能通过拨打移动、联通、电信客服电话投诉过运营商;或者用户回复过含有T、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。这类用户的手机号码很可能被加入到运营商黑名单系统中,当群发短信时他们则不会接收到短消息。
群发短信怎么发?
大量群发短信时必须要使用正规的短信平台,这是目前国内唯一合法的短信群发方式。如果用个人手机发送(俗称卡发),一方面成功率很低,另一方面也会涉及到违法;而伪基站之类的则是明显的违法行为,切勿尝试。
短信群发成功率的影响因素有哪些?群发短信怎么发成功率高?
1、尽可能避免手机号码空号
在群发之前首先要对发送的手机号码数据进行检测,比如是否有空号,这样能够避免无效信息的推送。
2、短信文案内容
验证码、通知类行业短信通常不含有广告信息,因此到达率较高,基本能实现98%以上。而营销广告类短信则相对容易触发关键字,成功率会略低。因此编写营销文案时尽可能要避开关键字,增加成功率。这方面具体可以咨询卡洛思客服人员,帮助审核内容。
3、短信通道黑名单数量
短信通道的黑名单数量也对成功率有着非常大的影响,而这点恰恰容易被客户忽视。如果该通道的黑名单数量较多,而客户要发送的手机号码里恰恰与黑名单有重叠,那这部分手机用户就无法收到短信,损失也只能客户自己承担。
当然黑名单问题也不是无法解决的,卡洛思短信平台多条短信通道资源,黑名单数量极少,而且我们还可以帮助客户解除黑名单,从而顺利实现短消息下发。
小结:想要提高群发短信的成功率,除了上述提到的几点外,还要选择正规专业的短信群发服务商,不扣量、发送状态可查询、消费余额透明,这样诚信的短信公司才值得长久合作。
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