双12怎么针对会员客户制定短信平台营销方案？

12月1日，淘宝正式开启“双12”营销活动，这是2020年最后一波比较大的节点营销，而年终很多企业/商家都要冲业绩，不仅有各种优惠活动信息，需要借助短信群发，将信息传给会员用户。

短信营销以灵活、低成本、发送速度快等特点得到商家、品牌、企业的青睐，节点营销短信也成为一些商家活动必不可少的营销环节。

首先就是电商行业如火如荼的营销进行时，淘宝、京东、拼多多等知名网购平台的服饰店、珠宝店、零食美食店等，都会群发短信给会员，唤醒二次消费。

适宜双12短信营销的行业

1.房地产

房地产业会抓住“双12”这个年终的营销节点，开启楼盘房源的“年终清盘”优惠活动，比如：老带新优惠活动，房源抄底价等短信群发给用户。

2.手机游戏

还有就是我们日常休闲娱乐的手机游戏，年底冲业绩，推出各种会员充值送经验值、游戏皮肤等短信群发给玩家!

3.教育机构

一些教育培训机构也会为扩大生源，推出冬季众多优惠课程活动，英语培训机构、技能类考试培训在线课程等，通过群发短信给老学员以招到新生源。

不仅仅是上述这些行业，还有商超类、汽车4S店、金融财险类等，在“双12”的前一周，群发优惠活动短信给会员用户也会有非常好的获客转化效果。

企业/商家可根据自身需求，制定短信群发的内容和群发的量!

但是将产品信息“推”给会员客户，客户就会想“为啥凭一条短信就再次购买你产品呢?”

所以，还是要有一定的规划，通过不同的短信来“吸引”起老客户的信任，并不是群发几条不同短信给用户，就马上有“可观的回报率”。

短信营销是与企业长期配合的过程，多给会员客户群发一些节日关怀、生日祝福等，这样企业/商家给用户推荐一些产品才“恰到好处”。

假设，一家服饰旗舰店，双12打折优惠8.8折，要如何给用户发送短信?既要做到让老会员来消费，也要吸引新的会员?

要多关怀客户，特别是各种商家的VIP会员，要给予会员用户群发一些关怀类的短信。

12.12活动开始了，一些用户也开始准备买一些保暖的衣服，这时候一条“关怀会员客户”的短信发送到老会员的手机里，“温情体现企业的人文关怀，增加顾客的品牌认可度”，从而激发老客户的再次消费。

案例模板

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还有这个服装店给客户发送相关“冬季保暖服装上市了或者是冬季服装有xx折扣的优惠”的案例：

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对于群发短信吸引新的用户注册成为店铺会员，可以换一种短信内容，原有的优惠不变。另外，合理的时间群发营销节点短信，也能助力企业/商家在“双12”冲刺年底业绩!