短信群发，谁还能保证效果啊？

站在客户的角度讲，谁都希望短信群发商能给他们一个保证，满意的保证。但是时至今日，短信群发的效果却很难讲的清楚。2008年以前，一个地产客户到我这里发100万条短信，反馈的结果是电话几乎被打爆，据他不完全统计，每万条短信广告接收到得咨询电话在200个左右，但是今天每万条短信广告能接到10个以上的咨询电话，这个效果就是可以的了。
 

广告效果是个大问题，比如你找cctv做广告，cctv会给你保证广告效果吗？当然不会，他只负责播放出去，广告的效果它可管不了，你感觉这很正常！那其他的广告媒体呢？ 当然也是不保证效果的。但是在短信这行，如果有客户问你，如何保证效果？一个正常的，诚实的群发商如果回答是“我只负责发送，效果我可管不了！”听到这话，所以的客户恨不得拿砖头砸你脑袋……可怜啊！凭什么让群发商负责效果呢？可你群发商凭什么又不负责我的效果呢？谁让短信群发这个行当偷工减料这么严重呢？
 

但是仔细想一想，群发商是负责发送短信广告的，他能给你保证效果吗?他又拿什么来保证你的效果？短信广告这东西，看不见莫不着。。。效果好，客户是没得说，大家都赚到银子了。可是如果效果不好呢，很多客户立刻就想“是不是扣量了”，如果没有扣量，这玩意看不见摸不着，你又能解释的清楚吗？假如你理直气壮的说：“俺只负责发送，效果和我无关”，这话有道理，但是不管你多有道理，客户的第一想法就是拿砖头砸你脑袋。面对这种投诉，除了退款，还真没啥好办法！