群发短信平台在小区物业管理的应用解决方案

小区物业服务的好坏是很多业主买房时衡量的重要标准之一，尤其是体量庞大的小区，如何跟业主建立起直接高效的联系，将会直接影响到服务水准以及业主的认可程度。

虽然目前微信群是比较常用的沟通方式，但有些业主由于其他因素不喜欢待在业主群，或者无暇查看群里的聊天记录，因此很可能导致一些重要的信息被忽视。而短信作为一种低成本、高效率、操作简便的沟通方式，成为物业公司与业主沟通的重要渠道。

物业公司在接手小区时先做好全面的统计工作，将全部的业主手机号码登记归档，一旦有信息需要及时传达，通过群发短信平台，简单操作即可将全部手机号码导入到平台，轻松实现短信群发，从而保证了服务的及时性与准确性。

物业管理利用群发短信平台主要应用为以下几个方面：

1、紧急信息提醒

日常的物业管理工作中难免会发生一些临时的突发事件，需要紧急通知给业主。比如突然停水、电路维修、管道堵塞、燃气管道施工等等，这个时候在微信群里发通知不能保证每个业主都能及时查看到信息，群发短信无疑是最为及时有效的信息传递方式。

【****物业】尊敬的业主：接到自来水公司通知，因金山路段管道维修，*月*日*点至*点本小区将会停水，请您提前准备好生活用水及饮用水，以免影响日常生活，回T退订。

2、节日关怀短信群发

逢年过节时的祝福短信、安全提醒，以及季节变换时的关怀提醒，这些都会让业主倍感温暖。良好的情感关系维护，更有益于日常工作的顺利开展。

【****物业】尊敬的业主：根据《厦门市禁止燃放烟花爆竹管理规定》本市所有区域范围内，禁止任何单位和个人燃放烟花、爆竹。随意燃放烟花、爆竹将带来极大的消防安全隐患，切莫以身试险。回T退订。

3、缴费通知等各类信息提醒

物业公司只要将每月水、电、煤、卫生、物业费的收取的时间、地点等导入短信平台，便可发送到所有业主的手机。

4、小区活动通知

由于群发短信平台可以支持回复功能，因此小区举办相关活动时，可以通过短信群发的方式通知给所有业主，并可通过接收业主回复来确认参加者，提高了工作效率。

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