如何快速找到短信群发内容中的敏感关键字

在线客服部人员经常遇到客户和代理商都咨询一样的问题：如何找出短信内容中的屏蔽关键字眼？短信内容中的敏感关键字会严重影响短信的到达率，我们如何避免？

对于这个问题，也是一个困扰所有短信运营商和客户最现实，也是最难解决的问题。卡洛思传媒技术人员经过长时间的研究，在全国各地区进行反复的进行测试和摸索，终于摸索到怎么找短信敏感关键字的方法。
 

第一，在短信群发的时候，先把整个短信内容测试，其整个内容都收不到的话，你就测试“你好”“测试”等这些绝对没敏感性质的字，同时，这也好看看网关通道是否有延时，是否能正常地收到这样的测试短信！如测试“你好”“测试”等这些简单的短信都能收到的话，就说明短信通道是正常的。但如你测试要发的短信收不到的话，就一定是你测试的短信内容中在本地有其电信运营商中有规定的敏感关键字。

  
据我们研究：全国短信的敏感关键字在每个地区，每个时段都完全是不一样的。所以我们一般是要大概了解下有哪些关键字是最常见的敏感词，比如违法信息、带有色情的词，或者一些显眼的关键字，大家一看就知道会避开的，但也有些不明显的呢？对于不明显的，我们当然也同样有方法：比如一条短信内容，你可以把它分为2分之1，既把你要测试发的短信内容分成两半分别进行测试，看看是哪一半收不到。同理，再把收不到的另一半内容再分为两半进行测试。如按此这方法测试，那你就很快就能找到其敏感或者屏蔽的关键字词。如果有些关键词的确不能换掉，则可以在关键词中用打点或者空格或者符合替换即可，注意有些可能打点/空格也不行，记得要替换！然后再整条测试，测试几条都收到的话，那以后群发短信的到达率就基本没问题咯。如果您测试“你好”“测试”等这些都收不到，那就可能是短信软件或者短信通道出现问题了，可及时反映给客服，看看通道是否延时或者通道有其他问题，可安排运营部技术进行调整好即可。

卡洛思传媒有其短信代理平台和客户端短信群发软件，有电信双网关通道作为发送的保证，能保持良好短信发送状况，大家可以放心的群发短信或走单，但黑单及黄赌毒诈骗等短信一律不能发，否则，法律是无情的。