双十一刚刚过去,双十二还会远吗?不仅仅是双十二,在接下来的日子里,圣诞节、元旦、春节都会纷至沓来,对于电商朋友来说,这些重要节日绝对是营销的重头戏。如果您在双十一活动中销售额并没有达到预期,那么在接下来的几个关键节点更要做好充分准备,为自己的这一年划上圆满的句号。今天小编要和大家聊的还是电商活动短信这个话题,如何让客户愿意看你的短信?
电商短信分为营销类和通知类两种,营销类主要体现为活动预热、唤醒客户、宣传推广这几方面;而通知类短信,则包括发货通知、好评引导等。
编写电商短信注意事项
1、营销短信通用格式:【签名】+尊称+主题+时间/地点促+祝福+退订字样。
2、在内容上既要做到简洁明了,又要有一定的创意,调动起客户的欲望,也就是利用有限的文字引出无限的遐想。而且文案内容要多样化、具有丰富性,避免客户对同质化短信审美疲劳。只有这样,才能让客户有意愿看完这条短信,并且点击链接进入下一个环节。
3、短信中包含店铺或单品短链,对于有意向的客户来说,直接通过点击短链进入到商品页面,是非常便捷的操作,比搜索店铺名、品牌名用户体验更好。
4、发送目标群体要精确,而且要有合理的分类,这样才能大大提高不同类型客户效果的欲望;
5、注意短信的发送时间以及频率,比如在活动开始前两个小时,活动结束前两个小时,而且在给同一客户发送短信次数也不可过多。 以今年双十一为例,活动开始前的几个小时大量商家纷纷启动短信营销,而在双十一晚上10点左右,还会有不少商家重新发起新一轮的营销短信,这说明这样的时间点都是比较合乎用户习惯的。
6、重大节日不仅要重视营销短信,通知类短信同样重要。客户可能因为包裹比较多,会忘记物流信息,这个时候发货提醒通知短信就显得尤为体贴,而且到货通知的同时可以引导用户及时好评,提升店铺信誉度。
卡洛思短信平台特意为大家整理了一些电商短信模板,以供参考。
【沐奈儿名方专卖店】亲!您的包裹已经由韵达快递发货,单号:390066****。请知悉,谢谢!
【沐奈儿名方专卖店】亲,您的包裹韵达快递3900664993739已抵达威海,请保持电话畅通,有问题及时联系我们。满意打5星哦!
【相宜本草】感谢您选择相宜本草,绑卡入会即享价值188元新人大礼包,享更多会员专享福利,戳 c.tb.cn/c.2hcUD 即刻入会,回T退
【相宜本草】您好!您的包裹已经在路上飞奔啦!百世快递7134159****,非常期待宝贝到您手中,请耐心等待哦!退订回复TD
【相宜本草】宝贝您还满意吗?感谢您光临本店,现在晒单,即有机会获得超值礼品套装哦,详情请咨询客服,赶快行动吧!退订,回T。
【钱多多饰品店呦】亲,热卖宝贝等您来选 5元优惠券已发到您的账户 快 进店来看看-回复T退订
【doxo多希尔旗舰店】陛下:您的声波电动牙刷已派圆通速递镖局到达威海市,望陛下笑纳,请给小的们晒图、赏赐美言几句!谢主隆恩!
【dburgass女包店铺】亲爱的****,您购买的包包已经签收了,包包如有问题,请及时联系我们客服人员。亲满意请给5星 退订回T
【seamild西麦旗舰店】您购买的宝贝已乘坐 百世汇通发出,运单号:7152****,请注意查收。 退订回N
【361度】亲爱的**,您购买的订单:241126**已发货!发货单号如下:中通速递:7510801***。如遇多个单号代表分多个包裹发出,请注意查收!@361度
【361度】亲,您已付款成功,我们会尽快安排发货。如遇电话或短信,向您索取账号信息或银行卡信息,请不要相信,及时联系线上客服。回T退
【361度】咻~小度已经坐上中通快递的7510****号火箭奔向小可爱。就要面基了,想想还真有点激动,记得来接我哦~回T退
【西麦旗舰店】狂欢最后4小时,囤货必买,爆款麦片足足6斤,仅售39.9,凑单神器错过等一年,冲鸭!c.tb.cn/c.0YAzXe#,回T退
我们凭借10余年的106短彩信服务经验,坚持为“中小企业提供稳定的云通信服务,降低企业服务成本”为宗旨,累计为5000多家企业客户提供优质的云通信服务,得到客户众多好评。如您有106短信验证码,订单通知、会员营销的需求...
请点击或拨打咨询热线: 180-3028-9605 同微,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。点我打电话给客服
请点击或拨打咨询热线: 180-3028-9605 同微,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。点我打电话给客服