现在很多大城市都被沃尔玛、大润发、家乐福这样的大型商超霸占，当地零售业几乎被压制的喘不过气来。可是也并非都是如此，有这样一家商超凭借着自己的智慧和优势，将劣势转化为优势。
这就是家家悦超市。在胶东半岛乃至整个山东省，几乎很少有人不知道家家悦。一家小小的本地商超，硬是与沃尔玛、大润发平分秋色，甚至略胜一筹，制胜点在哪里？原因当然有很多，但是口碑因素却至关重要，其实亲身去买就会发现，家家悦的东西不见得就一定便宜，可是人气却一直居高不下。
工作人员透露，他们比其他大型超市的优势在于细节，因为许多客户都会在超市办理会员卡，其实会员卡不一定就打折，但可以累积积分，累积到一定程度就可以抵扣现金。而且由于会员卡上会保留客户的联系方式，因此他们会定期给客户发送特价促销信息，无论是开业还是大型活动，就像明后天的圣诞节，他们都会通过短信的方式一一传送。看似很不起眼，但是效果还是非常不错的。因为超市经营的属于易消耗品，客户回头率是关键，而定期推送各种信息，让客户有不断的回头欲望。而且通过这种短信群发的方式，由于实用客户很乐意接受，也节省了宣传页的费用，一举多得，何乐不为
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