医疗领域如何通过APP及短信平台服务病患、提升内部管理

移动互联网时代，各行各业都通过开发APP来抢占移动端市场，或促进消费，或提高便民服务以提高行业竞争力，或强化企业品牌形象，等等。医疗行业也适用，开发APP，借助短信平台，整合医疗资源，改变传统的医疗行业现状，改进信息不对称、看病难、看病烦、服务不到位等等问题，让用户只需轻动手指，则可一站式改善就医体验。

卡洛思短信平台在医疗卫生信息化领域积累了丰富的项目开发和管理经验，实现区域医疗信息化、临床系统信息化、医疗管理信息化，提高医疗卫生系统运作效率，强化内部管理水平，改善医疗服务质量、缓解医疗资源紧缺带来的就医难问题，提升服务水平，提高行业竞争力。

一、医疗行业APP及短信平台解决方案

医疗APP开发解决方案是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台，完全贴合医院就诊流程而设计，还包括提供有效的医患沟通平台。从问诊人体验出发，以消息通知为核心，覆盖门诊就医全流程，为问诊人提供便捷的门诊服务。

二、医疗APP及短信平台的价值体现

短信平台为患者带来的价值 

①优化医院现有诊疗流程，缓解医院普遍存在的“三长一短”问题(即挂号排队长、缴费排队长。检查排队长、看医生时间短) 

②帮助医院工作人员针对病症对患者进行分诊建议，帮助避免患者盲目就医。 

③帮助患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。

短信平台为医院带来的价值 

①为用户展现医院整体形象，先进设备、优秀案例，优秀专家以及服务项目; 

②减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口); 

③方便患者诊疗卡充值，提高医院电子结算水平;

④让医生接受患者监督，提升服务质量; 

⑤提高医疗资源利用率，减少各医院的信息化投入; 

⑥通过为患者提供自助服务，减少医患矛盾，提高患者的满意度。 

三、综合医疗平台系统结构及特点

1.多途径便捷预约挂号

可以通过电话、网站、掌上医院、短信进行预约挂号，便民服务，节省群众时间。

2.整合优化区域卫生资源

区域卫生资源的优化整合，实现区域医疗资源共享和双向转诊，提高医院服务水平和服务质量。

3.实现知识管理

提高医院的创新能力和整体的知识水平，提高医院的核心竞争力。

4.与其他系统集成的开放性管理平台

可以与原有系统的数据库应用或其它信息管理系统来实现实时的数据交换。

5.界面美观，易学易用，便于维护

系统采用B/S架构，用户端只需通过浏览器便可完成所有的日常办公活动，仅需要维护服务器，无需维护每台电脑，即可实现所有客户端的自动更新与升级。