2021年的618马上就要启幕了!今年的618主要分为两个阶段的大促,第一个是6月1日-3日的开门红活动,第二个就是6月16日-20日正式的618狂欢日活动了。
而对于很多天猫商家,5月24日就已经开启看618商品售卖!今年618可跨店满200减30,相比以往满300减30活动力度更加优惠。而且,今年依旧是各大品牌旗舰店与主播直播带货相结合!
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现在,到了618这种大型购物节,每个手机用户几乎都会收到很多推广营销短信,主要是购物平台商家的一些优惠活动打折信息。这也很清晰的表明,手机短信营销是具有非常好的引流获客效果的,成交转化率也比较高。
那么,商家朋友们如何通过618短信营销留存老客户,又能让潜在用户前来购买呢?
其实,买家无非就是关心价格优惠力度、商品物流信息(发货时间、发货进程、签收商品、后续服务等)。因此,抓住客户需求才能有效保证客户留存。
对于当下网购来说,直播带货已经帮助买家在商品优惠方面与商家对接得很清楚,相对来说价格很有优势,剩下的就是群发短信与直播间商品→买家售后服务的配合。
618短信营销攻略
1、客户提醒
618活动开启的短信要有一种微微的紧迫感,让客户心中产生“不买就亏了”的心情。
2、订单催付
直播间带货会一下子涌现几万单的量,对于一些加购未付款的客户进行短信催付。语气不要操之过急,委婉地提醒客户存货即将售罄,不要错失良机。
3、付款关怀
感谢已下单客户,一条短信给予客户良好的品牌形象,促进下次消费。
4、物流信息提醒
“已购买的商品在路上”这一环是买家最为焦急等待和看中的,商品价格各有优势,买家自主选择。
物流信息不单单是物流公司的事,商家对每一个订单的物流跟踪,给予买家第一时间短信提醒,更能显示商家的服务品质。
而及时的物流提醒,在短信里还可以邀请客户给个好评,有客户为你打call,口碑和销量就会蒸蒸日上。
5、“618购物节”活动后
另外,618大促结束后,第一时间进行营销追击也是必不可少的,许多商家忽略了这一点。
这里的营销对象主要是未下单的客户,告知客户店铺进行了及时补货,优惠继续,从而提高购买转化率。
当然,618一般是有“保价”的,618结束的一个月内,一般价格不会有太大变动,不能更优惠;但是,商家可以用另一种方式继续获客。
群发短信后,要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析,筛选出优质客户做更精准的跟进。
卡洛思短信平台为618各商家的大促提供优质的短信群发服务方案。会员营销短信、短信通知、短信验证码、独立的后台,5S瞬时发送,618期间短信群发价格优惠,多种套餐可选。
618期间最重要的就是效率,我们为商家提供多条优质的短信通道,助力商家营业额完胜618。
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