众所周知,老用户是企业的核心消费群体,老用户的资源是新产品促销和销量增长的基础,但对于很多品牌来说,一些老用户却在慢慢流失或沉睡。这就要求企业采取一定措施,激活老用户实现重复消费。
而唤醒沉睡老顾客的最好办法是打电话和发短信。目前流行的互联网推广方式只适合新用户的获取,而没有考虑老用户的维护。但是短信群发可以更好的服务老用户,并将要推送的信息精准发送给目标用户。
我们都知道,一个行之有效的营销方法是开展各种活动,用直接的现场活动进行用户召回。这种情况下,就需要让用户先收到短信通知,然后他们才能知道并参加活动。
对于老用户来说,这条短信通知是有很大可能再重塑合作基础的,因为品牌的影响力消除了陌生人之间建立信任的需要,这比谈及一个新用户更容易更快。所以,通过短信通知的形式叫醒“熟睡”顾客,也是一种比较实用的叫醒方式。具体方法可以是送优惠券、送礼包等好处。
如今,网上购物越来越流行。大多数卖家也会使用短信群发平台软件进行在线发短信,并将网站链接直接放在短信类型中。用户感兴趣时会点击进行直接跳转,不管他们怎么看都没关系,毕竟手指动起来很方便。
短信平台作为维护老用户的工具,适当使用可以提高业务绩效,维护用户关系,增加用户活动性和黏性。此外,短信分组也是用户召回的重要方法之一,不容忽视。同时,许多公司也会使用这种方法来执行用户召回。
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