双11第二波爆发期会员短信营销群发策略(附短信模板)

我们即将迎来双11第二波爆发期，而很多商家，特别是淘宝平台的商家，都会在顾虑一个问题：第二波销量会更好吗？

 

答案是肯定的。

 

 

原因有其二：

 

一是第二波才是真正的双11主场；

 

二是很多在第一波买了的客户，买完之后都会觉得买得太匆忙了，优惠没算好或者是想要的商品没选好，从而耽误了下单，或者产生N多退款。

 

因此，我们必定会迎来更强爆发的第二波抢购！

 

所以我们在第二波会员营销活动中要做到更全面、更突出、更到位！

 

那么，这阶段的会员短信营销群发策略要怎么做呢？

 

11.6-11.9：全店会员营销触达

 

预热前期尽量拓宽营销面，扩大活动影响力，特别是有做分享引流的店铺。

 

11.10-11.11：意向购买客户精准触达

 

预热后期到开卖期间，这时候要做的是要精选出有意向购买的人群，即使前几天已经通知过，但是人是有忘性的，而且每天收到的短信肯定不少，可能对你的店铺已经没印象了。在开抢的前一天再去通知一次，这样才能一击即中。

 

淘宝版高转化会员营销操作指引

 

1）11.6-11.9：

 

对近三年有购买过的客户触达，排除在11.1-11.3开门红中已付款的客户

 

短信文案以店铺双11活动利益点为主，提醒加购领券。内容注意突出加购可获得的利益玩法，如“加购即送大额券”、“加购满xx件立减xx元”等。

 

选择购买力高、用户价值高、大促偏好程度高的三类客户进行大范围触达。

 

注意：三个标签要分开圈选，否则筛选出来的人数过少；在营销发送时再把三组人群合并去重即可。

 

2）11.10-11.11：

 

根据店铺实际情况，筛选出有高意向购买的人群，如：近30天下单未付款/订单关闭的人群、近xx天购买过xx商品的人群等。

 

选择加购、关注、浏览、领券等高购买意向的标签进行人群圈定。时间范围可选近7天--30天。

 

短信文案中提醒开抢倒计时，营造紧张的抢购氛围。

 

除了智能营销功能外，还有更简洁快速的会员发送、订单发送等营销方式可用。

 

除以上的举例外，一般情况下，店铺可不对店铺的流失客户进行营销，但是在双11大促中，由于价格低、优惠力度大，流失客户对曾经购买过的商品还是有很大兴趣的，召回率高达60%。

 

短信模板示例：

 

【x草味】恭喜成为我们的优选客户！添加官方微信：*****9，领288减210元专享券，参与0元抽芒果干、红油面皮，半价秒杀等活动，退订N

【xx旗舰店】双11狂欢盛典！抽奖送华为手机！11日0-2点实付满109送豪礼！会员享双倍积分礼 c****/c.0Orfdh 退订回T

【x品会】邀你来11.11，合生元、巴拉巴拉等精 选 大 牌30%+补贴，再送20元！本机号码 登 录 m.***.com 即可使用！取关T

 

【xx专营店】亲爱的xxx，xx前一小时坐靠垫低至5折不要错过 htt****/c.0i452P -回复T退订

【xx数码】#买家姓名#宝贝，1年了，前行的路上少了你的陪伴，双11进店抢xx套装到手xx元！提前加购送50券 y***.cn

【xx松鼠】错过等一年！每日坚果79/箱！猪肉脯9.9/袋！岩烧吐司14.9/箱！0点双11零食疯抢  c.t***Oz8 退订N

 

【xx化妆品旗舰店】凉凉夜色如水，抚你清靥柔美。0点开抢护肤品3元起，四海八荒小仙女都在买~戳 c****MNwL 退订回T

【xx鞋服品牌店】我太难了，我只是想见你一面，你都不肯来吗？爆品低至xx起，专区买一送一，每满300减40！

【xx小熊蜂蜜】今晚0点前1111名抢免单，儿童蜂蜜0元送，再抽苹果12 htt****/c.09zzFD -回复T退订

【xx官方旗舰店】双十一囤货季！漱口水2套立减30，1次性带走9件，入会领券再减5元 c.t****pAf1t# -回复T退订

 

所以，要想获得精准高转化的人群，运营大大必须要从店铺客户的实际出发，通过小卡提供的策略思路加以优化和应用，必定能把营销ROI提高50%以上！

 

最后，卡洛思预祝所有商家朋友们2020年双11全卖爆全场！！！