售前电话:0592-5325980    400-0592-900售后电话:0592-7293295
当前位置:短信平台 > 资讯中心 > 短信知识 >

电商售后短信模板_群发短信售后营销方案

发布日期:2020-09-25 07:22来源:卡洛思科技作者:小卡浏览量:

相比于其他渠道,短信以快捷、实时、直达、易操作、高性价比的独特优势,在各大营销计划中都占据着重要地位。特别是在大促爆单以后的售后服务中,短信必不可少。今天小编就给大家讲一讲,如何利用好短信,和买家做一个良好的互动,将新客户转化成回头客。

 

1、发货通知

发货通知短信

 

当客户收到这样的短信,一方面欢快的语气让人心情愉悦,另一方面让客户不用打开购物App就知道自己买的宝贝发货了,会潜意识里认为这家店“还挺靠谱的”,好感度蹭蹭上升。

 

2、包裹分装提醒

 

如果客户的订单货品较多分包裹发送,最好发货时就短信告知有多个包裹。

包裹分发短信

 

因为很多包裹是小区物业代收,提前告知可以避免客户只取了一个包裹,回家后才发现少了东西,又要找客服查情况然后再跑一次物业。

 

小小的一条短信,不仅方便了客户,而且还给他们带去了从始至终的优质服务,实在是一举两得。

 

3、赠品单发通知

 

有时商家会把赠品和商品分成两个包裹发送,如果没有告知客户,买家先收到商品却没看到赠品,会以为商家虚假宣传,分分钟炸毛给差评。

赠品单发短信

 

如果可以通过短信的方式告知客户,不仅避免误解,更显商家的用心,好感度立马就上来了。

 

4、快递派送通知

 

工作忙碌之余,拿起手机就看到自己的快递正在派送的短信,工作一下也变得充满期待了。

快递派送短信

 

而且签收提醒也不仅仅是提醒,短信文案写得好,客户反手就给你一个5星好评,岂不美哉!

 

除了提到的这些,还有许多其他的短信售后方式等着你们来解锁,比如生日问候、节日祝福、积分变更、好评返现等。

 

既增加了品牌曝光度,也体现出了客户关怀,这样自然而然会给客户留下较好印象。

 




热门资讯

短信验证码如何有效防范恶意攻击?

网站在设计短信验证码功能时,经常要考虑到的一个问题就是如何预防平台频繁...

影响到彩信/短信到达率的因素

厦门卡洛思为您简单列举了以下几项会影响到106短信/彩信到达率的因素: 1、...

双11预热短信营销方案,短信群发引爆成交!

双11预售火爆进行中,面对满屏的低价折扣、限量赠品,买家们都已经按捺不住...

怎么找可靠的短信群发公司?选择短信供应商需要考虑哪些因素?

作为国内短信供应商领头羊,卡洛思科技在短信行业已深耕10年,十年来,卡洛...

气味短信-新鲜玩意您听过吗?

两家德国公司获得了一项专利技术,允许在手机之间发送有气味的短信。 由ISI...

网络群发短信平台哪个好?满足这些标准的群发短信平台“都挺好”

任何一个行业的基石,是信用,一旦信用垮塌,必然对行业造成巨大的冲击。只...

短信平台在电商领域的应用场景汇总

本文分享特定的电商短信应用场景:针对下单未付款、交易关闭、预售催尾款的...

短信群发营销内容也要会做“标题党”

标题党固然让人讨厌,但一个好的标题,能让读者有兴趣点进来,而一句好的短...

厦门卡洛思客服-400-888-5912

我们的背景优势:短信公司【10年技术经验累积】,上万用户信赖,独享三网合一106短信通道,省心又省钱【卡洛思,做让用户心安的短信服务商】。

我们的优质服务:注册即可享【免费试用】、一对一专业服务【服务有保障】、网关平台1069直连短信通道【发送快人一步】、短信价格实惠【节约成本】。我们做的不仅仅是短信群发,用户的企信通、短信平台、短信接口使用都将由我们的专业服务一路相随。

我们的业务范围:经过多年发展布局,现已拓展到福建、厦门、福州、漳州、泉州、宁德、晋江、上海、北京、深圳、广州、郑州、天津、青岛、大连、济南、长沙、南昌、廊坊、重庆、合肥、西安、成都、杭州、宁波、武汉、南京、太原等地区,为客户提供正规106短信平台、群发短信软件、短信接口、手机短信验证码、会员通知、彩信群发、短信公众号等通信服务。