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掌握短信精准营销的内容互动技巧,让推广效果提升200%!

发布日期:2020-09-25 07:17来源:卡洛思科技作者:小卡浏览量:

研究表明,大部分广告等营销行为容易激起人们的厌恶感受,会认为自己的控制权、选择权被不合理地剥夺,从而产生“心理抗拒”。产生这种情绪的主要原因——广告的出现阻碍了人们在当前场景下本来想做的事情。比如,朋友圈的广告阻碍了我们浏览朋友动态,电视广告阻碍了我们观赏剧情。

 

当我们听到“叮”的一声,来短信了,拿起手机扫一眼竟然是营销短信,不仅打断了当下正在做的事情,还浪费了期待的心情,很容易产生反感情绪。

 

那么问题来了,很多商家朋友可能会说,我们家没有条件直播,也没有品牌公众号,买了你们家短信做营销,想跟客户保持互动,你竟然说没用?

 

其实,跟客户互动,保持客户粘性,不是一蹴而就的!短信营销当然必不可少,但前提是要打好基础,在客户购买的过程中服务好,先从侧面推动客户建立对自家品牌的良好认知。

 

列举几个比较好的短信营销互动方式。

发货短信

 

当客户收到这样的短信,一方面欢快的语气让人心情愉悦,另一方面让客户不用打开购物APP就知道自己买的宝贝发货了,会潜意识里认为这家店“还挺靠谱的”,好感度蹭蹭上升。

发货通知短信

 

如果客户的订单货品较多分包裹发送,最好发货时就短信告知有多个包裹。因为很多包裹是小区物业代收,提前告知可以避免客户只取了一个包裹,回家后才发现少了东西,又要找客服查情况然后再跑一次物业。

到货提醒短信

签收提醒对于“周期性发货”(一次订单多次发货)和收货地址在公司(前台统一签收,快递员不挨个通知)的客户真的非常必要。而且签收提醒也不仅仅是提醒,短信文案写得好,客户反手就给你一个5星好评,岂不美哉!

 

除此以外,如果有客户生日信息,也可以发送生日祝福短信(相信我,没人会反感被祝福),以及会员等级变更信息。

 

不难看出,上面列举的几个短信营销推广案例都是在为客户着想,是为客户提供方便的良性互动,让客户享有知情权和掌控感,也让客户感觉到购买的不仅是商品,还有尊贵的体验。这样自然而然对你家品牌留有较好印象,从而逐渐打破对营销短信的戒备和反感心理。

 

说到底,营销短信还是要发的,而且必须得发,毕竟所有的铺垫最终都是为了两个字——成交,营销短信就是商家促进成交的临门一脚。

 

你看人们再讨厌广告,广告公司也没有消失,只不过越来越注重技(tao)巧(lu)。而且相较于短视频或其他形式的广告,短信营销是最便宜、最容易操作、触达范围最广的营销手段。

 

在此,提醒各位商家朋友在发送营销信息的过程中,需要做好“数据挖掘”和“效果分析”。在推广之前制定短信方案,可以通过地区、年龄、性别、消费行为的数据进行精准推送。每次营销后进行“效果分析”,最终获得最佳收益。





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