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短信平台群发短信,如何让你的短信营销更高效?

发布日期:2018-09-19 14:25来源:http://www.karlos.com.cn作者:卡洛思浏览量:

进入9月份,各路商家线上线下的营销活动热闹非凡。“99”大促刚过去,中秋节又近在眼前,国庆节已然不远。适逢节假日大促,网店运营自然会想方设法召回用户。短信,作为电商营销推广召回用户活动中最为有效的推广方式之一,曾经备受商家推崇。只是随着信息爆炸,营销短信的功能越来越弱,难道短信营销真的要退出舞台吗?非也,短信平台群发短信从来都是需要方法和技巧的,想让电商短信营销更高效,且听卡洛思小编慢慢道来。
 
小编虽然从未做过电商,但日常却少不了和从事电商行业的客户朋友打交道, 朋友小A就负责一家3C天猫店的客户关系管理工作。小A坦言,短信虽然是众多工作中的一小环,其中门道却很多,想要提高转化率,需要做好以下几点。
短信平台群发短信,怎样才能更高效
 
1、深度挖掘潜在重复群体
 
每个店铺的产品大都可以分为众多类别,比如客单价高的类目、受众人群多的类目等。在通常的营销环节,运营大多是按照用户之前购买过的产品来推送相关产品信息。其实这里不妨换下思路,可以筛选出不同类目中用户黏度较高(比如一年或半年内有过购买行为)的数据进行推送。
 
交叉数据的利用,的确是提升转化率的有效方式,不过这里提醒大家,筛选数据也同样重要,不要盲目群发。
 
2、佛系祝福更讨用户欢心
 
重大节假日的确是营销的关键节点,商家推送各类营销短信本无可厚非。只是经过多年的营销信息冲击,用户对于这些早已麻木,而且也没见得真正的划算。这个时候送上一点真心实意的祝福反而尤显新鲜,毕竟新鲜事物对于用户还是有一定的诱惑力的。
 
比如中秋节祝福大家阖家团圆,感恩节感恩大家的陪伴,店铺链接可以一并附上,来与不来,皆随你愿,你开心就好!这类短信反而会带来不少订单。
 
3、会员短信福利定期维护
 
这里说的会员当然不是泛泛而谈,而是近期有成交以及以往互动频次较高的人群,专门为这些用户定期推送会员页面,也无需特意做什么促销内容,也会有效果。
 
4、不是所有的历史客户都要发召回短信
 
虽然对商家来说能够召回的潜在用户多多益善,但在实际操作中,如果采用一刀切的处理方式,往往既浪费了时间精力金钱,也容易适得其反。据观察统计,3c类产品,一年内加购收藏且下单未付款的用户成交率更高些;服装、化妆品类产品,一年内购买且有回购的用户,短信通知下单转化率也明显不错。大家可以根据自己产品的属性筛选出合适的用户群体,对于一年之前未下单的用户,召回的意义并不是很大。
 
5、直接推送短信优惠券口令
 
现在移动端的用户越来越多,用户普遍也对优惠券都很熟悉,在短信中直接推送优惠券口令,用户操作起来非常方便,可以增加访客量。而且既然券都领了,对产品还是有一定的需求的,转化也自然会有效果。
 
6、通过短信群发不断筛选真正有价值的客户
 
阿里的客户运营平台可以提供用户接收短信之后的行为数据,比如每次推送后有多少人访问店铺,经过一次次筛选,这部分用户群体就是最有下单概率的人群,大促时自然要重点推送。
 
7、短信文案编辑亮点之如何突出利益点
 
既然是给用户实惠,那就编辑文案时就要考虑两点:一、要真正有优惠,不要动不动就秒杀什么的,不要把用户当傻子;二、文风“骨骼清奇”,要有新鲜感。真正大促的时候,比如双十一、双十二、年货节,大家都知道会有促销,所以就无需在短信中刻意强调,反而一些有趣的话更能引起注意,毕竟大家更喜欢有趣的灵魂嘛。
 
8、真正的福利一定要给忠诚度高的用户
 
虽然开疆扩土、拓展新用户需要给足甜头,但是经过多年的工作积累,小编私以为,真正的福利一定要给忠诚度高的用户,这种经历过时间沉淀的情分尤为难得与可贵,当然要真心相待嘛。
 
以上内容只是小编针对电商短信营销领域的一点分享,教育培训、餐饮、旅游等行业同样可以根据这个思路做出相应的短信营销方案,希望对大家有所帮助。
 
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