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汽车4s店行业群发客户邀约促销售后关怀祝福短信模板(最全)

发布日期:2020-09-25 07:20来源:卡洛思科技作者:小卡浏览量:

今天小编来讲讲短信平台在汽车4S店中的广泛应用:新车上市宣传、优惠促销通知、车辆保养提醒、活动通知、售后服务跟踪、定期回访、年审提醒...等工作。通过手机短信的提醒、告知,达到长期和客户保持良好的关系的效果。

 

汽车经销商一步到位,免去了构建服务体系所需的时间和谈判等烦琐事项。只需若干名工作人员操作即可为客户提供详细、周到的服务,为汽车经销商的销售免去后顾之忧,同时完善的服务也将为经销商带来服务这个新的利润增长点。

汽车4s店短信促销

 

那么4S店一般都怎样去编辑短信内容呢?

 

1、来电客户短信

 

目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!

 

【**汽车】XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!

 

2、来店客户短信

 

目的:加深客户对销售顾问的印象!

 

【**汽车】XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问—成功! 

 

(注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)   

 

3、B、C级客户跟踪短信

 

目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!

 

【**汽车】XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成!

 

 (注:用于C级客户,半年以上买车客户)

 

【**汽车】XX先生,您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!

 

4、大型促销活动短信

 

目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!

 

【**汽车】炎炎夏季,本店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx

 

(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调)

 

5、H、A级客户短信

 

目的:提升客户关注度!

 

【**客户】XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“技术的日产”欢迎您的再次深度体验!  

 

6、订车客户短信

 

目的:加强客户对定某某车的信心!

 

【**汽车】XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的爱车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)   

 

7、战败客户短信

 

目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!

 

【**汽车】XX先生,您好!恭喜你如愿开上爱车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!

 

8、交车客户12小时的跟跟踪短信

 

目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!

 

【**汽车】XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)  

 

9、交车客户24小时的跟跟踪短信

 

目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!

 

【**汽车】XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!  

 

10、交车客户每月感谢短信

 

目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!

 

【**汽车】感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合群发,单一客户前缀加上XX先生即可)

 

11、爱车关怀短信(定期保养通知)

 

目的:加强客情关系!

 

【**汽车】温馨提示:明后两天可能有雨雪天气,请出行注意!(注:此短息适合群发!)  

 

【**汽车】温馨提示:据气象预报台风“艾云尼”将于今天登陆,预计6-9日广西东南部会有强降雨,勿将爱车停在树下以及积水的低洼路段,车辆涉水如遇熄火或不确定发动机舱有无进水情况,请勿再次点火,以免造成发动机二次损害。请您注意防范。如需帮助请致电24小时救援热线xxxxxx(注:此短息适合群发!)

 

【**汽车】某车会提醒您,您的会员卡已到期,如果想继续享受服务,请及时来我会续费,祝您工作愉快!(注:维修养护类会员卡相关服务信息)

 

您好,某汽车与某日在店内举办汽车使用保养与技术讲座,欢迎您参加,来宾可获得赠品!惠顾

 

12、节假日群发短信

 

目的:加强客情关系!提升转介绍率!

 

【**汽车】端午到了,可以外出放松一下了,长途外出建议回厂检查一下车况,带上我的一声问候:祝您及家人端午安康,假期愉快,天天好心情!(注:此短息适合群发!)  

 

【**汽车】中秋的月,思乡的情!在这佳节之日,送上xx诚挚的祝福:祝您及家人身体健康,事业有成!有空常联系(注:此短息适合群发!)  

 

13、客户生日问候

 

目的:加强客情关系,提升转介绍率!

 

【**汽车】XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!  

 

14、订单可能逾期问候短信:   

 

目的:即时跟踪!安抚客户的退订心情。

 

【**汽车】XX先生,您好!感谢你选择xx车款,因为XX比较热销,可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意,当然,我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车!  

 

15、客户车辆分配下来时的短信问候:       

 

目的:给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!

 

【**汽车】XX先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来,估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康,事事顺心! 

 

16、续保优惠通知

 

(包括年审到期通知、保险到期通知、定期保养通知、驾驶证年审通知等)

 

【**汽车】“618年中大放“价”啦!,您的爱车保-险于XX日到期!即日起到XX日前到XX 4S店续保(XX车险)可赠送XX元元大礼包(XXXXXXX,以上送的项目不需要加收任保费用),现为您爱XXX报价:车损,三者XX万,座位各X万,盗抢,玻璃,xxxxxx,不计免赔险(车损,三者,座位,盗抢),交强险:XX元,车船税:XX元,合计:XXXX元(返还现金XX元)。详细请联系XXXXXXX(微-信与手机同步)。(注:此短息适合群发!)

 

17、满意度调查

 

厂家回访满意度调查:

 

【**汽车】尊敬的车主您好!厂家会在这个月中旬打电话回访您,有X个项目是需要评分的(满分是10分),请您不管厂家客服怎么问都帮我们打十分!下个月头数据会反馈给我们公司,看到您有X个项目都评十分会赠送您一桶价值150元的原厂机油!希望您可以支持一下我们的工作!

 

专员回访:

 

【**汽车】尊敬的车主:您好!我是X店回访员X,非常感谢您接受本店的调查回访!后续您在用车方面有任何需要咨询的,请拨打X。谢谢您的反馈与建议,祝您生活愉快!

 

18、市场活动信息的发布

 

(如汽车活动组织通知、新车信息发布、二手车置换等)

 

活动通知:

 

【**汽车】为了搭建俱乐部会员沟通的平台,我俱乐部将在某日举办自驾游活动,有兴趣的朋友可直接回复短信报名!

 

新服务通知:

 

【**汽车】您好,我站现开展免费贴车膜活动,参与者还有礼品相送,欢迎光临。

 

以上,是卡洛思短信平台整理出,汽车行业的商家会经常使用发送的短信模板。如果您喜欢我们分享的内容,欢迎收藏转发,后续将会分享更新颖的短信知识和行业资讯。愿您生意兴隆,蒸蒸日上!

 




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