售前电话:0592-5325980    400-0592-900售后电话:0592-7293295
当前位置:短信平台 > 资讯中心 > 行业资讯 >

福建通信业让用户明明白白消费 落实按月推送短信账单

发布日期:2018-09-12 09:43来源:http://www.miit.gov.cn作者:卡洛思浏览量:

根据工业和信息化部提出的《关于向用户推送通信账单信息的通知》(工信管函〔2018〕1244号)工作要求,福建省通信业从8月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。为使这项惠民政策充分落地,全行业全面落实以下措施:
 
一、按时推进。各公司从8月份起以短信方式按月向用户主动推送账单信息,账单信息至少包括账单涉及账号或号码、账单起止时间、消费总额以及消费详情查询方式等内容。
 
二、规范服务和收费行为。各公司切实落实各项规章制度要求,未经用户同意,不擅自开通或更改付费服务项目;以免费试用方式为用户开通某项业务,明确告知用户使用和取消该试用业务的方法,免费试用期满后,未经用户同意不收取使用费;严格落实二次确认制度,严禁恶意扣费、不明扣费、诱导定制等行为。
 
三、服务保障。各公司高度关注账单信息推送后的舆情动态,制定服务预案,强化账单咨询系统支撑,优化投诉处理流程和快速退赔机制,制定服务口径,做好服务窗口培训,避免短信账单相关工单积压,开通服务绿色通道,优先解决此类客户咨询和投诉问题。



相关阅读:

热门资讯

新《广告法》9月实施 短信群发营销难再任性

十二届全国人大常委会第十四次会议24日表决通过了新修订的广告法,新广告法...

手机短信注册接口哪家比较好?

从2014年到现在,移动互联网大潮势不可挡的扑面而来,短信服务以新的姿态顺...

工信部正式向虚拟运营商开放165号段

1月6日,虚拟运营商165全新号段正式上市,这也是第一个16级别的手机号段。 ...

进入2014年下半年,国家对于短信方面的监管更为严格,一些带有明

温馨提示:欢迎社会各界对我市法官进行监督;署名举报保密、必复;24小时监...

春季辅导培训班短信群发火爆 教育短信内容模版

俗话说一年之计在于春,在这个春光明媚的季节,众多莘莘学子们都面临着不同...

工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知

电信业务经营者应根据网络提速降费工作要求,积极落实承诺举措,推出更质优...

短信诈骗出新招 APP安装需谨慎

随着国家对于诈骗短信的不断升级拦截,这方面的短信已经减少了很多。但正所...

短信验证码和苹果Face ID,谁更适合注册登录验证?

受制于科技,现阶段,使用专用USB或者进场通信(NFC)设备来进行验证的方式...

厦门卡洛思客服-400-888-5912

我们公司的背景优势:短信公司【10年累积】,上万用户信赖,独享三网合一106短信通道,省心又省钱,【做让用户心安的短信服务商】

我们的优质服务:注册即可享【免费试用】、一对一在线服务【服务有保障】、网关平台1069直连短信通道【发送快人一步】、短信价格实惠【节约成本】、我们做的不仅仅是短信群发,您的短信平台、短信接口使用将由我们的技术支持一路相随

我们公司的经营范围覆盖各省市,业务范围拓展到厦门、福州、漳州、上海、北京、深圳、广州、郑州、天津、青岛、大连、济南、长沙、南昌、廊坊、重庆、合肥、西安、成都、杭州、宁波、武汉、南京、太原等地区,为客户提供正规106短信平台、群发短信软件、短信接口、手机短信验证码、会员通知、彩信群发等服务。

我们公司的经营范围覆盖各省市,为客户提供正规106短信平台、群发短信软件、短信接口、手机短信验证码、会员通知、彩信群发、短信公众号等服务。