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汽车维修养护行业如何巧用106短信平台维护客户提升服务体验?

发布日期:2017-05-10 17:13来源:厦门卡洛思作者:卡洛思浏览量:

今年1月份公安部交管局发布汽车保有量的相关报告,数据显示截至2016年底,全国机动车保有量达2.9亿。私家车的井喷式增长,必然带来对汽车售后维修服务的大量需求,因此很多汽车维修店应时而生,竞争也异常激烈。
 
 
为了让用户体验更为人性化,许多维修店纷纷利用短信平台,以便能够维护好和客户的关系,带来客户的二次消费。那么汽车维修养护行业究竟该如何巧用106短信平台维护客户提升服务体验?卡洛思短信平台悉心为您解答。
 
 
小编认为给客户发短信一定要送上有价值的内容,否则客户很容易失去耐心看。如在送上祝福的同时,带上一些关于汽车保养的知识,比如多久换机油、滤芯等等;还可以编辑短信送去一些活动通知,例如到店就送汽车美容一次, 或送什么小礼品等等。
 
 
1、尊敬的车主:上周您在我店保养维修的车辆现在已经修好,随时可以完璧归赵,您方便的时候可以来取。XXX 店服务电话:XXX【xxx维修店】
 
 
2、尊敬的车主,高温天气行车,水箱内的水蒸发加快,要时刻注意检查冷却水量,注意水温表。发现缺水时要立即停车,但不可马上加水,而应等怠速运转降温后再补充水,并注意不要马上打开散热器盖,以防被烫伤,同时祝您周末愉快!【xxx维修店】
 
 
3、尊敬的车主,夏天气温高,轮胎温度随着增高,橡胶易软化,严重时会出现烧胎现象。车辆高速行驶中遇到坚硬物极易爆胎。在行车中要随时检查轮胎气压,发现轮胎过热,气压过高,应将车停在阴凉处降温,不可用冷水泼冲,也不要放气,否则会导致途中爆胎和轮胎的早期损坏,同时祝您周末开开心心,心想事成。【xxx维修店】   
 
 
4、尊敬的车主,祝您周末愉快,近日本店将推出汽车装饰美容送大礼活动,届时参加的车主都将或者精美爱车饰品一份,更有全车磨砂保护贴188元限量抢购,活动时间xx月xx日到xx月xx日期间。【xxx维修店】
 
 
5、尊敬的车主,xxx周末向您送去最诚挚的祝福,祝您周末开开心心,永远健康幸福!同时提醒汽车空气滤清器过脏会引起发动机工作不良、油耗过大,损坏发动机等,检查空气滤清器时,若发现灰尘较少,堵塞较轻,可用高压空气从内向外吹净,继续使用。过脏的空气滤清器应及时更换。【xxx维修店】
 
 
6、尊敬的车主,祝周末快乐,开心到永远!温馨提醒,汽车正常的火花塞绝缘陶瓷完好。没有破裂漏电现象,火花塞间隙0.8+-0.0mm放电时,火花呈蓝色,较强。若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞。 【xxx维修店】
 
 
7、尊敬的车主,起动发动机或平时驾驶车辆时,皮带发响,一种情况是皮带长期没有检查调整造成,按正常标准调整即可。另一种情况是皮带老化,需更换,同时祝您周末愉快开心!。 【xxx维修店】
 
 
8、“尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”


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