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卡洛思karlos 2017年企业短信营销策略指南

发布日期:2017-04-11 17:15来源:http://www.karlos.com.cn作者:卡洛思浏览量:

随着移动互联网的迅猛发展,2017年短信营销有望成为最好的一年。 许多营销专家预测到2025年 ,大约一半的短信将从企业通知类转移到到消费者身上。 所以现在是采用发短信营销的完美时间,如果你还没有这样做,那就抓紧上车吧。
 
与任何营销策略一样,随着时间的推移,短信营销也需要采取不断变化的战略策略。 2017年的短信营销策略又该如何调整呢? 下面karlos就和你分享一些关于如何整合它们的技巧。
 
客户服务:人们对于客户服务解决方案的需求越来越多。
 
社交参与:找到融合社交平台与短信营销这两个渠道的方法。
 
本地广告:短信营销在本地广告解决方案方面表现非常出色。
 
移动优先:更多的人正在转向移动设备来访问互联网。了解发短信的方式。
 
多渠道营销:开发您所有营销平台的无缝集成,包括短信,以增强用户体验。
 
经过时间考验的策略:只因为有变化并不意味着您需要完全放弃以前所做的一切。
 
客户服务
 
客户服务已经成为任何短信营销策略的重要组成部分。 有很多方法来实现它:

通过文字进行双向通信
通过文字处理查询和请求
交易信息
更好的参与和客户体验
预定的广告系列
生日/周年纪念讯息
重复广告系列
跟进消息
 
如果您的短信营销策略中没有一定程度的客户服务,那么2017年您应该重新调整这方面的思路和做法。 大多数客户希望利用此平台作为与企业接触并处理客户服务问题的方式,包括故障排除问题或提问。
 
在制定客户服务战略时,要注重客户体验。您希望让客户轻松与您进行互动,无论是简单的问题还是更大的问题,从而让客户感到满意。
 
社交参与
 
短信营销计划中包含的另一个重要战略是结合社会参与。 越来越多的人转向短信,作为与朋友,家庭成员,企业和其他许多人交流的一种方式。 您想要将广告系列与此社交组件的部分内容进行融合,以便在更私密的层面上吸引客户。
 
由于您以与他们的朋友和家人相似的方式向他们发送消息,所以短信消息本身更加亲密。 就像社交媒体营销承诺能够将您的信息放在客户的社交网络,您的消息收件箱中也有类似的地方。
 
因此,您想利用这种情况进行更多的社交参与。 现在,您不可能一对一地与每个发短信订阅者进行互动。 但是,您可以利用自己的内容更加友善和亲密的感觉,让人们开始将品牌视为朋友。
 
当您使用短信广告系列策略创建更多社交参与消息时,您应遵循以下一些关键规则:

保持专业
注入幽默
情感连络
提供价值
保持相关
个性化消息
 
本地广告
 
短信营销是本地广告工作的关键组成部分。 如果您还没有利用它,那么一定要这样做。 促进您在当地的报纸,社区广播,地理位置定位广告等方面的业务。 包括发短信作为您的行动呼吁。 当客户看到广告时,他们可以点击关键字来选择并接收有关您的业务的更多信息。
 
当人们已经在购物或寻找餐厅时,这样做效果非常好。当他们看到您的信息时,他们可以采取行动并立即作出回应。 即使他们已经在您的商店,他们可以利用报价来注册您的发短信程序。
 
这不仅可以改善您的整体业务,还可以让您获得更大的追踪。 一旦您有人订阅了您的文字营销信息,那么您有机会不断与他们接触,直到他们成为重复客户。
 
 
移动优先
 
2017年的主要营销策略是采取移动优先方式。 移动设备正在迅速超越计算机 ,因为人们与互联网的互动,包括搜索企业和购物。 因此,您不仅需要拥有适合移动设备的平台,而且还需要具有移动优先级的平台。
 
您的短信营销计划适合此移动优先策略。 人们随时都可以使用手机,所以他们可以轻松地选择加入您的广告系列,并在收到您的信息时采取行动。
 
为了准备一个完整的移动优先策略,您还需要使您的网站移动友好。 然后,当您发送指向您的发短信活动的链接时,任何目标网页都可以移动搜索到,可以实现从短信到网络购物的无缝转换。
 
 
多渠道营销
 
说到无缝过渡平台,2017年的另一个主要营销策略是,您可以为客户提供真正的全方位或多渠道营销体验。 这意味着他们可以轻松地从一个平台或设备到另一个。 如果他们在手机上购买了一个商品,然后几小时后在平板电脑上访问您的网站,您的网站会记住并将商品保留在购物车中。
 
那么,你的短信活动如何适应这个多渠道营销策略? 它是与客户进行交互的许多平台之一。 您需要将来自此频道的数据与您其他频道的数据相结合。此外,您可以通过互动来避免客户过度使用,因为您可以轻松跟踪他们何时在不同平台上收到您的消息。
 
 
经过时间考验的策略
 
在纳入这些新策略时,请勿忘记经过时间考验的策略。
 
虽然2017年营销策略有很多重要变化,但仍有一些经过时间考验的短信营销策略 ,您应该在下一年保持到位:
客户至上
提供价值
优惠奖励
保持尊重
将邮件限制为每月2到4个
及时
个性化您的消息
选择正确的关键字
 
综合上述几点, 您可以参与这些策略的各个方面,以开发强大而有活力的短信营销活动,帮助您实现今年的业务目标。准备好了吗?卡洛思短信平台 QQ:10662187 等你来试用!
 


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