厦门卡洛思网络科技有限公司
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短信使用前问题

问:在购买前贵公司的短信可以测试吗?

答:可以,提供执照给客服。

问:短信发送字数有限制吗?

答:短信跟我们手机算字数是一样的,是按70字一条,超过70字的会按每67字一条进行扣费,最多写300字,例如:140字=67+67+6=3条计费,用户收到显示一条。

问:短信模板是否有限制数量?

答:不限制。为优化服务器资源,请删除废弃的模板。

问:内容报备什么意思?

答:用户预先报备了短信模板,报备成功后,用户提交短信时,系统会自动匹配审核已报备成功的模板,匹配成功,就会自动下发,适合像验证码,24小时发送的。

问:短信是怎么计费的?

答:按照实际使用情况进行实时扣除短信条数;短信提交成功即扣费;若提交失败,扣取条数返还。

问:支持短信群发吗?

答:支持,单次群发最高25万个手机号。

问:短信发送时间段有限制吗?

答:纯通知没有限制,直连通道是全天候发送,实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。会员营销发送时间在8点30分到18点0分间,超出时间,将会在第二天发送。

问:短信的到达率如何?

答:验证码短信能保证在99%以上。营销短信发送受客观或政策原因影响较多,无法可以保证100% 送达。卡洛思通过对接多条106通道、动态智能匹配最优线路,能够达到95%左右的到达率。

问:三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

答:是的,三网都支持,支持最新的17x、166。199,198号段。

问:什么是短信签名?必须要加吗?

答:必须加,加在短信的开头;短信签名是代表发送短信企业的身份标签, 根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法发送失败。

问:短信审核需要多久?

大概需要15分钟左右,需要加急的,可以联系卡洛思客服优先处理。

问:短信模板有什么要求?

答:1、 对于破坏国家统一的;损害国家荣誉利益的;破坏国家统一的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教迷信的;散布谣言,扰乱破坏社会秩序稳定的;侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规、政策禁止的内容。 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、POS机、面试招聘、博彩、贷款、暴力催收、信用卡提额、助考、欺诈、红酒类、交友、暴力、恐吓返利、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等信息的短信
2、短信内容不能含有政治敏感字眼和"黄赌毒"等低俗敏感字样,出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利;
3、 短信模板不支持特殊符号如,¥, ★,ヾ(●?▽`●)ノ ^_^;
4、签名的【 】符号,在内容中,只能出现在一次,不能使用[ ]这个英文的括号,签名必须放在内容的最前面,或是最后面。在模板内容中任意位置都不能使用, [ ]符号模板内容首尾不能使用。
5、模板内容如侵犯到第三方权益须获得第三方的授权。
6、如果不是以上因素的,请联系卡洛思短信客服

问:无法通过审核的原因是什么?

短信内容含有敏感词或者内容违法,详情可以联系卡洛思客服。