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银行日常维护老客户的应用场景及短信模板

发布日期:2020-12-29 11:35来源:卡洛思短信平台作者:karlos浏览量:

银行生存的根基是客户,而开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍。优质的客户关系维护,可以让银行和客户之间建立良好的关系,吸引新客户、保留老客户,提高客户购买力。通过短信维护老客户,成本非常少,获得的效益却非常大,下面是小编整理的一些银行日常维护老客户的应用场景及短信模板,银行客户经理可以尝试接入短信平台免费试用一下看看效果哦~
 
1、陌生客户“预热破冰短信”
 
尊敬的贵宾客户您好!我是xx银行的客户经理***,很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务,**银行特委派我作为您的专属理财顾问,希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话,或者由您安排一个更合适的时间。电话138***
 
2、二次跟进短信
 
***先生/女士您好,我是刚给您打电话的**银行**支行的***,很荣幸成为您的专属客户经理,我将为您提供最全面、最专业的金融服务,并成为您忠实的朋友。我支行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),我的手机号是138***,请您惠存。
 
3、重大信息“及时反馈短信”
 
尊敬的贵宾客户您好,国务院发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例,当有银行破产时,最高偿付限额仅为50万元。**银行作为国家的银行,存款安全,值得信赖!同时也对您承诺,我们将会以更贴心的服务体验,更完善的金融产品来回报您!**银行实力强,存款安全有保障!您的客户经理*** (电话138***)。
 
4、日常资讯“定期解读短信”
 
**女士/先生,今日沪市下跌/上涨**点,主要原因是***,预计后市***,建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求,请联系您的专属客户经理***(电话138***),我将竭诚为您服务。
 
5、产品营销“需求挖掘短信”
 
(以贵金属为例)您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发,您知道嘛?我行正在热销“***”品牌实物黄金,纯度高达9999,价格比金店更优惠且能随手购回,保值增值抗通胀,是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
 
6、产品到期“提醒跟进短信”
 
**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的***产品即将到期,近期我行推出了***系列产品,期限灵活且安全性高,可以给您带来的预期收益为***,更有精美礼品相赠。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
 
7、产品追踪“理财建议短信”
 
**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行购买的**基金产品已盈利13%,目前市场波动较大,建议您暂且赎回,落袋为安。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
 
8、主题营销“活动通知短信”
 
庆圣诞迎新年,精美礼品送送送!即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖,100%中奖!日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿,送完即止哦!我行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),您也可致电138***。
 
注:在日趋激烈的服务业竞争压力中,我们作为银行基层工作者,更需要了解短信营销的知识与技巧。节日祝福短信,日常关怀短信共同成为了银行基本与客户沟通的模式。随着大数据时代的到来,我们面临大量的精准营销数据,我们有更多的机会和方式了解客户。随之,短信营销已经成为我们首选的营销手段。
 
9、贵宾沙龙“客户邀约短信”
 
人民币贬值趋势下,如何让您的资产规划更合理?*月*日(下周二)下午2点30分,我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下,资产的全球合理规划及最合理购房定居计划,诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-***,您的专属理财经理***,期待您拨冗莅临。
 
10、贵宾沙龙“客户确认短信”
 
尊敬的贵宾客户,欢迎您参加由我行举办的“私家尊享,智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您,时间是*月*日(本周二)下午2点30分(您可提前签到入场),地点是**区**路**号**银行一楼贵宾室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助,恭候您的莅临。您的专属理财经理***,电话138***。
 
11、贵宾卡“升级邀约短信”
 
**先生,您好!我是您的客户经理***。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户了,特发信息邀请您来办理我行的贵宾卡。不但是您身份的象征,还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我(138***)或在本周四早上10点由我致电给您,祝您生活愉快!
 
12、贵宾客户“生日祝福短信”
 
**先生/女士,您好!我是您的客户经理***。今天是您的生日,我代表**银行全体员工祝您生日快乐!愿您生活美满幸福,事业蒸蒸日上!另外我们专门为您准备了一份生日礼物,您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。
 
13、贵宾客户“节日问候短信”
 
(以中秋节为例)共赏一轮月,喜迎中秋节。尊敬的贵宾客户,在此中秋佳节来临之际,愿您及家人和和美美,事事圆满!您的专属客户经理***,电话138***。
 
14、贵宾客户“天气关怀短信”
 
一层秋雨一层凉,天凉别忘加衣裳。尊敬的贵宾客户,天气转凉,请适时增添衣物,积极锻炼,防止感冒。您的专属客户经理***,电话138***。
 
15、客户回访“满意度调查短信”
 
尊敬的贵宾客户,感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务,请您对我行的服务做出评价:A.非常满意,B.满意,C.一般, D.不满意。回复相应字母或致电021-***反馈您的建议,就有可能得到我们送出的精美礼品哟!
 
无论是群发短信,还是发送点对点短信,都可以反映出一个人或者公司的形象。企业短信平台是公司对外交流的窗口。一个好的群发短信的过程,传递给客户是一个好的印象,做好短信营销也是做好银行服务的部分要求,希望我们能通过短短一条短信,给客户留下好的印象,让客户更加信任建行,新任我们的产品!
 
以上15种银行日常维护老客户的应用情景短信仅供大家参考,客户经理团队也可以通过头脑风暴,每人贡献自己的创意和想法,形成网点的短信库,营销过程自然变得简单有趣多了。



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