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群发短信平台在小区物业管理的应用解决方案

发布日期:2018-04-01 11:30来源:卡洛思网络作者:小卡浏览量:

小区物业服务的好坏是很多业主买房时衡量的重要标准之一,尤其是体量庞大的小区,如何跟业主建立起直接高效的联系,将会直接影响到服务水准以及业主的认可程度。

 

虽然目前微信群是比较常用的沟通方式,但有些业主由于其他因素不喜欢待在业主群,或者无暇查看群里的聊天记录,因此很可能导致一些重要的信息被忽视。而短信作为一种低成本、高效率、操作简便的沟通方式,成为物业公司与业主沟通的重要渠道。

小区物业短信平台

物业公司在接手小区时先做好全面的统计工作,将全部的业主手机号码登记归档,一旦有信息需要及时传达,通过群发短信平台,简单操作即可将全部手机号码导入到平台,轻松实现短信群发,从而保证了服务的及时性与准确性。

 

物业管理利用群发短信平台主要应用为以下几个方面:

 

1、紧急信息提醒

 

日常的物业管理工作中难免会发生一些临时的突发事件,需要紧急通知给业主。比如突然停水、电路维修、管道堵塞、燃气管道施工等等,这个时候在微信群里发通知不能保证每个业主都能及时查看到信息,群发短信无疑是最为及时有效的信息传递方式。

【****物业】尊敬的业主:接到自来水公司通知,因金山路段管道维修,*月*日*点至*点本小区将会停水,请您提前准备好生活用水及饮用水,以免影响日常生活,回T退订。

停车位短信提醒

 

2、节日关怀短信群发

 

逢年过节时的祝福短信、安全提醒,以及季节变换时的关怀提醒,这些都会让业主倍感温暖。良好的情感关系维护,更有益于日常工作的顺利开展。

【****物业】尊敬的业主:根据《厦门市禁止燃放烟花爆竹管理规定》本市所有区域范围内,禁止任何单位和个人燃放烟花、爆竹。随意燃放烟花、爆竹将带来极大的消防安全隐患,切莫以身试险。回T退订。

 

3、缴费通知等各类信息提醒

 

物业公司只要将每月水、电、煤、卫生、物业费的收取的时间、地点等导入短信平台,便可发送到所有业主的手机。

物业费欠费短信通知

4、小区活动通知

 

由于群发短信平台可以支持回复功能,因此小区举办相关活动时,可以通过短信群发的方式通知给所有业主,并可通过接收业主回复来确认参加者,提高了工作效率。

 

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