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短信平台在电影戏剧行业的应用方案

 
随着消费水平的提升,电影院、戏剧院已经成为时下非常流行的假日休闲娱乐方式。网上购票、电话预约都成为当下主流的购票手段,为了更加人性化的服务好消费群体,短信平台应用于电影戏剧行业势在必行。

影戏院行业使用短信群发服务平台具有如下意义: 
1. 可以适当地采取办法收集客户资料,形成客户档案库。 
2. 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。 
3. 可以通过短信方式,了解顾客对影院的意见和建议。
4. 客户可以通过短信办理订票业务。 
5. 通过短信实施客户关怀,拉近与客户的距离。 
6. 可以定向宣传影戏院重大活动,挖掘客户消费潜力。 
7. 对影戏院营业部和客户而言,短信服务成本比较低廉。
 
信息发布 
优惠政策:向客户发布一些打折等优惠信息 
最新动态:发布业内最新演出动态信息 
节日广告:短信群发节日活动信息等
 
促销短信息动态发布
将各种市场推广活动(如酒店的优惠促销信息等)向曾入住的客人和合作单位(如旅行社和签约单位)进行发布。 
短信案例:东方大酒店为了感谢广大新老客户对本酒店长期以来的关心和支持,同时为了大限度让利于消费者,5.1期间本酒店特火爆推出特惠房促销活动。垂询电话021-820XXXXX
 
信息查询 
种类查询:查询今日影院信息 
价格查询:查询票务价格 
场次查询:查询演出场次信息 
票务查询:查询有无剩票
 
特色服务推荐
在客人住店其间,发送如免费早餐、酒店娱乐休闲服务、当地风土人情、特色服务等, 例如:尊敬的客人:酒店将为您提供免费早餐,用餐时间为早上6:30#-9:00,地点为二楼
的紫竹萱,祝您用餐愉快。
 
订票服务 
预约通知:消费者发送预约订票信息 
预约确认:给消费者发送订票信息确认 
取消预约:客户取消预约订票信息
 
订房、订餐的信息确认 
例如:尊敬的吴先生:您订的2套标准间已为您按排好,房间号分别是302和303,您直接到服务台取钥匙。XXX酒店欢迎您。
来酒店前短信提醒或地址信息 
短信案例:雷先生:欢迎您即将入住本酒店,酒店的地址为:五云路26号,您可乘坐23路,24路,5路,至永丰站下向前10米就可到。永丰酒店欢迎您. 
客人入住时发送欢迎问候 
短信案例:尊敬的江先生:欢迎您光临,您房间号为408,入住时间为3月20日14:30##-3月22日,我们将为您提供热情周到的服务,前台服务电话:0573-802XXXXX。 
 


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