2020年,由于受新冠疫情的影响,大部分企业第一季度都有严重的经济亏损,有的甚至倒闭关门了。现在疫情也已控制住,该是企业全力以赴,挽回损失的时候了。
短信群发犹如冬日里的一抹暖阳照亮企业的营销复兴之路,企业短信营销可以开发新客户,召回老客户,一步步挽回损失。
企业短信平台的作用
1.短信促活,唤醒沉睡的老客户
企业都知道开发一个新客户的成本肯定要比召回老客户的成本要低,都是客户,为什么要舍近求远呢?所以我们现阶段要做的就是怎么刺激老客户活跃起来。
老客户为什么沉睡了?原因应该是现阶段的产品和服务不符合他们的需求,或者是福利价格不足以吸引他们。
这时候就要分析他们现在的消费需求和喜好,发送他们喜欢的产品信息和优惠福利短信,刺激老客户回购,多次消费。
2.节假日借势营销
从11月开始,可以借力营销的节假日还真不少,像正在进行的双11购物狂欢节,接下来是平安夜,圣诞节,腊八节,和春节等。
节日是商家和企业的黄金营销节点,这时候就可以向客户发送一些“节日关怀+促销内容”的短信,一定会吸引更多消费者,增加销量的。
3.短信树立企业品牌形象
单一的文字短信也能起到宣传企业的目的,因为每条短信的开头都是企业签名,如果觉得太单调,不能给客户留下深刻的印象。
还可以选择logo短信,可以显示企业名称加logo,还有二级菜单,用户可以直接在短信界面点击进入官网办理业务,非常快捷,大大简化了用户的操作流程。
还有彩信和视频短信,可以使用户更直观生动的了解企业,提升品牌形象,提高知名度。
对于企业短信营销,成功者有之,失败者更多,究其原因,很多企业对短信平台的营销策略和方法并不了解,甚至都是在胡乱发,这样怎么可能看到效果。
那么,在短信平台上如何营销才会成功呢?今天,小卡就为大家分享几条企业短信营销方案,希望用这三招帮助企业挽回损失,在接下来的季度能够增加收益。
1.情感维护
因为很多人的脑海中,短信平台就是一个营销手段,所以从未考虑过情感这一条。尤其是几十个字数,既要表现产品优势,又要有企业信息,着实让人苦恼。其实,情感的表达很容易,只要我们传递的是真实情感,就不用担心会有问题。
短信是一个很好的维护关系的渠道,无论是节假日的问候,生日的祝福还是平时的关怀,都能通过情感的传递来维护客户关系,深入人心。而且这种基于情感的营销更容易获得客户的好感,也更容易激起客户的购买欲望。所以,发短信的时候,不要老想着卖东西,多想想客户。
2.触发共鸣
触发一个人的神经,会让一个人瞬间产生共鸣,短信平台营销就要这样。想要让客户购买你的产品,那么,你就首先要让客户在特定的时间回忆起自己的产品、服务,从而保持对这种产品服务的持续关注。这个触发点可以是节日、活动日、优惠周末等,只要能让对方记起来都行。
不过,要注意的是,一定要正确发送,且不能频率太高。不要昨天晚上发了一条,今天早上醒来又看到一条,中午又有一条,晚上又来一条,这样本来的好感度也被刷没了。
3.价值传递
任何东西被关注都是因为有价值,为什么有的产品买的人那么多,有的则无人问津,就是因为产品的价值高低不一样。高价值的产品,无论你以哪种方式告知,对方都会感激。没有价值的产品,哪怕低价促销,对方也不会觉得好。
所以,在短信平台中,一定要考虑如何将实用价值传递给客户,获取客户的信任和好感度,这样才能获得更多的交易机会。
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